Понятие буллинг, отличие буллинга от обычного межличностного конфликта, причины возникновения и последствия буллинга, основные этапы в структуре работы по преодолению буллинга в учебной группе, медиация отношений в учебных группах со сформировавшейся буллинг-структурой, принципы прояснения буллинговых эпизодов и преодоления буллинга в учебных группах